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Délais de livraison / Expédition des commande.

Le produit commandé est livré par le transporteur sélectionné par La Cave Des Grands Vins à l'adresse figurant sur le bon de commande. Le choix du mode de livraison dépend de la destination des articles.

Comme nous l'avons déjà expliqué, notre stock est à portée de main et sa gestion en temps réel nous permet de proposer une livraison en 48 ou 72 heures, en France. Une commande enregistrée avant 15H sera emballée et expédiée dès le lendemain matin.


En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.

Lors de l'expédition de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé. Ce dernier indique la date de mise en expédition du colis (départ de notre cave) ainsi que le numéro de suivi colis du transporteur.

Les vins que vous sélectionnez sont expédiés dans un emballage spécial étudié pour résister aux aléas du transport.

Ce coffret protège des chocs mais aussi de la lumière et des écarts de température.

Si votre colis vous est expédié par le biais de Colissimo Suivi et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors d'un délai d'environ dix (10) jours pour retirer le colis à votre bureau de Poste. Le numéro de suivi figure sur l'avis de passage. Ce numéro de suivi est aussi disponible votre compte client dès que votre commande aura été expédiée.

Si votre colis est expédié par un autre transporteur (Calberson par exemple) et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé. Sur ce dernier figure un numéro de téléphone que vous devrez composer afin de convenir avec le transporteur une nouvelle date de livraison.

Dans le cas où le transporteur n'aurait pas réussi à livrer votre colis (pas de contact malgré avis de passage, adresse erronée …), votre colis nous sera retourné. Nous vous contacterons par courrier électronique afin de vous informer du motif de cette non livraison. Selon le cas, nous confirmerons avec vous l'adresse de livraison. Nous conviendrons également d'une nouvelle date de mise en livraison.

Frais de port offert à partir de 1500€ de commande

Pour connaitre les prix de transport pour les différentes destinations reportez vous à la rubrique FAQ Service de livraison

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